Miért használjuk az Utánvét Ellenőr szolgáltatást?
A VITALUX webshopban lehetőség van utánvétes fizetéssel rendelni – ez azt jelenti, hogy a csomag ellenértékét csak átvételkor kell kifizetni, a futárnak vagy a csomagponton. Ez kényelmes fizetési mód, amelyet sok vásárlónk szívesen választ.
Ugyanakkor az elmúlt években egyre több webshop szembesül azzal a problémával, hogy a megrendelt és kiszállított csomagokat a vásárlók egy része nem veszi át – anélkül, hogy jelezné visszalépési szándékát. Ez komoly anyagi terhet jelent az eladó számára: a szállítási költség, a visszáru kezelése és az adminisztráció mind plusz kiadást okoz.
Ennek megelőzésére alkalmazzuk az Utánvét Ellenőr technológiai megoldást, amely a vásárló korábbi vásárlási előélete alapján egy megbízhatósági mutatószámot számít, és ha ez nem éri el a szükséges küszöbértéket, az utánvétes fizetési lehetőség automatikusan nem jelenik meg az adott vásárló számára.
Milyen adatokat kezel a rendszer?
A rendszer az alábbi adatokat kezeli – kizárólag az utánvétes megbízhatóság ellenőrzéséhez:
- Az e-mail címből SHA256 eljárással képzett hash (nem olvasható vissza valódi e-mail címmé)
- Telefonszám
- Szállítási cím
- Az adott rendelés kimenetele (átvette / nem vette át)
Az adatokat az adott rendelés keletkezésétől számított 8 évig tároljuk, a számviteli kötelezettségeknek megfelelően.
Mi az érdekmérlegelési teszt?
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az adatkezelés jogalapja a jogos érdek. Ennek dokumentálása érdekében az Utánvét Ellenőr Kft. és a VITALUX webshop közösen elvégezte az ún. érdekmérlegelési tesztet, amelyben összevetettük az adatkezelői érdekeket (károk megelőzése) az érintett vásárlók jogaival és szabadságaival.
A teszt eredménye: az adatkezelés arányos, célhoz kötött, és megfelelő garanciákkal biztosított – így az utánvétes előélet ellenőrzése jogszerűen végezhető.
📄 Érdekmérlegelési teszt letöltése (PDF)
Jogaid mint vásárló
Ha az utánvétes fizetési mód nem jelenik meg számodra, ez nem jelenti azt, hogy ki vagy zárva a vásárlásból – a többi fizetési mód (bankkártya, banki átutalás) természetesen elérhető marad. Ha kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, keress minket az info@vitalux.hu címen.